¿Qué hacer si Walmart no te cumple con una oferta?

Por: STAFF

En Las Buenas Compramos estamos seguros que al menos una vez has visto un video de alguien reclamándole a Walmart que no cumplió con alguna de sus promociones; eso, o tal vez lo has escuchado o vivido en carne propia.

Por eso nos echamos un clavado en las cuentas oficiales de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde encontramos un comunicado sobre qué deben hacer las personas que han sido afectadas por el incumplimiento de promociones por parte de Walmart.

Los primero que se lee en el docuento es la leyenda “Bienvenido al Portal de Acciones Colectivas de la Procuraduría Federal del Consumidor“.

“Para continuar con la consulta al Portal es necesario que nos apoye con una breve encuesta la cual le tomara 15 segundos. Dé click en el recuadro que corresponda. Le informamos que esta información será utilizada únicamente para fines estadísticos“.

Lo que necesitas es llenar este Formato de consentimiento expreso, relatar los hechos de manera precisa, es decir, narrar en un escrito el día, hora, promoción, producto, sucursal y personal que te atendió.

También se te pedirá que llenes un formato con datos personales para que se te pueda contactar y hacer el reclamo correspondiente.

Profeco señala a los supermercados más caros

Para esto debes tener guardado cualquier documento que confirme tu compra, como puede ser el ticket, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias o correos electrónico que confirmen la compra a la empresa.

Este formato lo puedes llenar en la siguiente liga http://acolectivas.profeco.gob.mx

Esta no es la primera vez que la Profeco lanza una invitación a los usuarios para hacer reclamos, ya que a través de su misma cuenta de Twitter la dependencia señaló.

“Si fuiste afectado por Ticketmaster por la cancelación unilateral de la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado, súmate a la acción colectiva en contra de Ticketmaster”.