Superama desaparece; surge Walmart Express: así funcionará
El concepto de Walmart Express está mucho más pensado para un modelo de eCommerce, en donde el usuario elige donde recibir sus compras, en tienda o en la puerta de su casa
Por KAREN FLORES
- El concepto de Walmart Express está mucho más pensado para un modelo de eCommerce, en donde el usuario elige donde recibir sus compras, en tienda o en la puerta de su casa
Walmart México anunció recientemente su nuevo formato de tienda para atender la evolución de los hábitos de compra de sus clientes: Walmart Express promete una forma más eficiente de hacer el súper.
Este nuevo concepto es una versión renovada del servicio que brindó por décadas Superama, cuya primera sucursal se inauguró en 1965 en la esquina de Río Churubusco y el hoy llamado Eje Central en la Ciudad de México.
Superama desarrolló ventas por teléfono y a través de internet, además del servicio de entrega a domicilio enfocado en aminorar el tiempo —pues se convirtió en un recurso realmente valioso para la clientela en aquel entonces —. A finales de 2018 este formato de tienda ya abarcaba 14 ciudades del país.
El servicio de entrega a domicilio de Superama fue algo que le distinguió desde entonces, pues buscó mejorar aspectos como la atención y puntualidad.
Ahora, el integrante más joven de la familia Walmart México es una gran opción para que elijas cómo, cuándo y dónde comprar, y aquí te decimos cómo sacar el mejor provecho.
Lo nuevo en Walmart Express
El cliente puede acudir a las sucursales, aunque el concepto de Walmart Express está mucho más pensado para un modelo de eCommerce, en donde el usuario eliges donde recibir sus compras, en tienda o en la puerta de tu casa.
Para el primer caso, se habilitará un módulo Pick Up ( que es un espacio dentro del estacionamiento de la sucursal, donde personal de la tienda colocará las compras al interior de tu automóvil).
Los pedidos los realizarás previamente en la app de Superama y a través de superama.com.mx.
La variedad de artículos no tendrá demasiados cambios con la llegada de Walmart Express: productos esenciales, de importación y especializados en departamentos como abarrotes, frutas y verduras, lácteos, salchichonería, carnes, vinos y licores, panadería, farmacia, hogar e higiene personal, entre otros.
Ubicación
Las tiendas de Walmart Express retoman la infraestructura existente de Superama y sumarán dos tiendas más antes de final de año, una de ellas ya se inauguró en Plaza Satélite.
Actualmente, la Ciudad de México cuenta con 50 sucursales Walmart Express distribuidas en 11 de las 16 alcaldías —Álvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo y Tlalpan—.
Puedes acceder a su sitio web para ubicar la sucursal más cercana a tu domicilio, ya sea en la CDMX u otra entidad del país.
Horario
Puedes solicitar desde un producto hasta tu despensa completa a partir de las 9:00 horas hasta las 22:00 horas, tiene un costo de $39.00 (IVA incluido).
También podrás recoger tu pedido en el servicio Pick Up de la tienda de tu preferencia en un horario de 8:00 a 22:00 horas, sin costo adicional.
Derivado de la contingencia, las modalidades de Pedido Express y Horario Nocturno no se encuentran habilitadas.
Formas de pago y vales
Podrás pagar en efectivo con moneda nacional, tarjetas de crédito o débito (aceptan Visa, MasterCard y American Express). También aceptan vales de despensa electrónicos y de papel “Si Vale”, Edenred, Tengo! By Broxel, Sodexo, Efectivale, Toka y Pagatodo, así como vales del Gobierno CDMX emisión 2020-2021. Solo aplica pagos en tienda y no son válidos para comprar bebidas alcohólicas ni realizar pagos de servicios.
Sobre los programas de gobierno, podrás usar la Tarjeta para el Bienestar y la Tarjeta Verde Pagatodo de Mi Beca Para Empezar. De igual manera, podrás cobrar la Beca Universal Benito Juárez de educación Media Superior, para lo cual sólo debes presentar una identificación y llevar tu código y NIP único de pago.
Además del efectivo y las tarjetas antes mencionadas como forma de pago, podrás pagar con tu cuenta PayPal. Si cubres tu compra con Tarjeta de Crédito Inbursa, se te bonificará el 3% de la misma directo en tu estado de cuenta, esto para hacer más rápida tu visita y derivado de la actual contingencia por Covid-19.
Pago de servicios
Durante el horario de apertura en las sucursales podrás realizar el pago de más de 350 servicios, en los que destacan: agua, luz, gas, telefonía, TV de paga, predial y multas; también aceptan recibos vencidos. Hay tarjetas de regalo, prepago para Netflix, Spotify y Apple.
Cabe destacar que también ofrece el servicio de facturación electrónica. Además, en las sucursales podrás realizar cobro de envíos (dinero que los migrantes mandan a su país de origen desde el extranjero).
En LAS BUENAS COMPRAS esperamos que esta información te sea de utilidad para la próxima ocasión que hagas tu súper o necesites pagar un servicio en esta nueva tienda que, paulatinamente, renovará las sucursales de Superama.